Реальная история о дочери бойцов АТО…Личный фронт в колл-центре.

 Лена, медсестра 93-й бригады, ушла в АТО из семьи второй. Первой на войну уехал муж, офицер той же бригады. В посёлке Днепропетровской области осталась мама Лены и две дочери, семи и двадцати лет. Квартиру в Днепре Лена с мужем решили покупать тогда же, перед самым отъездом на войну.

Продали, что было ценного, влезли в долги по родственникам, на остаток суммы взяли кредит в банке.

Вдруг убьют, а так хоть что-то останется дочерям.

Тогда же старшая дочь переехала в Днепр и устроилась работать оператором колцентра в крупную транспортную компанию с офисом в центре города. В первый отпуск Лена приехала домой через месяца четыре. На кухне новой квартиры, кое-как обставленной и не уютной, пила с дочкой чай и рассказывала про войну, про раненых бойцов, про убитых, собранных в небольшие кульки, про жизнь на передовой.

На общем собрании транспортной компании дочь выступила через несколько дней. – На войне гибнут наши ребята, украинцы, – сказала она срывающимся голосом. – А мы обслуживаем грузы в Крым и в Донецк. Разве деньги важнее человеческой жизни? На неё зашумели. Женщины из колцентра кричали, что у них дети, их надо кормить, а у этой сопли ни рода, ни племени, а туда же, учить лезет. – Я вам всем заявляю, что не стану обслуживать ни один заказ в Крым или на Восток страны, – зло пообещала она собранию.

Ей урезали зарплату. И задвинули принимать звонки по какой-то бесперспективной области Украины. Не знаю, по какой именно. Так она ещё потеряла деньги и с процентов от сделок. Уволить не рискнули, все таки родители в АТО. Она думала увольняться. Плакала и жалела себя.

А потом решила – вот он, мой фронт, моя война обычной двадцатилетней девчонки. Она взялась сама обзванивать клиентов. Она билась за каждого заказчика.

Через два месяца директор компании собрал очередное совещание коллектива. – У нас есть молодая сотрудница колцентра, которая вступила в конфликт с коллективом, – сказал он. – За это её общим решением поставили на бесперспективную область. Я проанализировал показатели. Сейчас эта область в нашей компании единственная, которая демонстрирует положительную динамику прироста клиентов и оборота. Я согласен, мы плохо работаем с потенциалом Украины и держимся за старых клиентов.

Сегодня я подписал два приказа.

О прекращении работы с Крымом и Востоком страны.

И второй – о назначении двадцатилетней работницы начальником колцентра. Эту реальную историю на днях моей жене рассказала Лена, медсестра 93-й бригады, о своей дочери, у которой своя война, свой фронт обычной двадцатилетней девчонки.

Павел Паштет БЕЛЯНСКИЙ