Есть много схожего между украинским e-commerce и неудачным браком. Общая проблема – дефицит доверия. Украинские интернет-магазины пока больше демонстрируют ассортимент в интернете, чем продают его там. Пользователи не доверяют платежным системам, хотят уточнить стоимость и проверить сам факт наличия товара. Вот почему около 80% покупок у нас до сих пор оформляется по телефону.